Ervaring Gonda
Gonda Slot: “Alle afdelingen waren vrijwel direct enthousiast”
Gonda Slot is teamleider IC in het Röpcke-Zweers Ziekenhuis in Hardenburg. In 2017 begonnen ze met het gebruik van incontinentiewashandjes van Abena. “Abena zorgt voor dat stukje extra service, dat je als klant zoekt en waardeert.”
“Nadat we in 2016 enige tijd met de producten van Abena werkten, hebben we aangegeven dat we niet geheel tevreden waren. We maakten gebruik van disposable washandjes in combinatie met spuitbussen reinigingsschuim. De washandjes lieten ontlasting door, zodat de handschoenen snel vies werden. De bussen schuim werden voor meerdere cliënten gebruikt zonder tussendoor gereinigd te worden. Onhygiënisch en onwenselijk.
Dat vonden ze bij Abena gelukkig ook. Mede op basis van onze feedback is een mooi nieuw product ontwikkeld. Een set van vier incontinentiewashandjes, met een speciale substantie die niet alleen reinigt, maar ook een barrièrelaag achterlaat die de huid beschermt tegen irritatie door urine en ontlasting. Het is tijdbesparend, verfrissend voor de cliënt en werkt enorm hygiënisch. Alle afdelingen waren vrijwel direct enthousiast.
Het is tijdbesparend, verfrissend voor de cliënt en werkt enorm hygiënisch. Alle afdelingen waren vrijwel direct enthousiast.
Het product is uitgebreid getest op in de ouderenzorg en in het ziekenhuis en de uitkomst was al na een maand duidelijk. Hier wilde men graag mee werken. Het duurde even voordat het product leverbaar was, maar er is ondertussen bijna dagelijks naar gevraagd door de afdelingen die er mee getest hebben. Dat is, naar mijn mening, het grootste compliment dat je als leverancier kan krijgen voor een nieuw product.
Daarbij is het implementeren van de producten in het ziekenhuis en de negen ouderenzorglocaties van de Saxenburgh Groep uitstekend begeleid door Abena. De productspecialisten zijn altijd bereid om ter plekke mee te kijken bij bepaalde huidproblematiek of andere gebruikersvragen. Dat is nu dat stukje extra service, dat je als klant zoekt en waardeert. Zowel de kwaliteit van de materialen als ook het luisterend oor van de leverancier maken voor ons het verschil.”
